FAQ & Richtlijnen – Innagi cakes&cookies

Gelieve deze FAQ aandachtig te lezen vóór het plaatsen van een bestelling.

 

Bestellen & Afhaling

1. Taarten zijn enkel af te halen in één van onze afhaallocaties: Willebroek of Kapellen (locatie wordt bij bestelling bevestigd).

1.1. levering is mogelijk na bespreking.

2. Bestellen kan via Facebook (privébericht), Instagram,e-mail: cakeryinnagi@gmail.com of whatsapp.

2.1. Berichten worden beantwoord tot 20u00.

 

Product & Afwerking

3. Alle taarten worden afgewerkt met crème au beurre of slagroom.

4. Exacte kopieën van bestaande taarten worden niet nagemaakt. Elke cakedesigner werkt met eigen materialen, technieken en stijl. Referentiefoto’s zijn wel welkom als richtlijn.

 

Reservaties & Planning

5. Ik raad aan om  14 dagen  op voorhand te reserveren om zeker te zijn van een plaats.

5.1. Voor een reservatie volstaan naam, datum, aantal personen en voorschot; details kunnen later besproken worden.

 

Prijs & Betaling

6. Prijsbespreking en exacte offerte gebeuren uitsluitend via privébericht.

7. Betaling kan via cash, Payconiq of overschrijving .

 

Bevestiging, Annulatie & Voorwaarden

8. Wanneer uw bestelling genoteerd is, ontvangt u begin van de afhaalweek een bevestiging.

8.1. Geen bevestiging ontvangen? Gelieve mij onmiddellijk te contacteren.

9. Annuleren kan tot 14 dagen vóór afhaling.

9.1. Het voorschot wordt enkel terugbetaald bij overlijden of ziekenhuisopname.

9.2. Annulaties minder dan 1 week vóór afhaling: het volledige bedrag is verschuldigd.

10. Bestellingen via Facebook worden op Facebooknaam geregistreerd.

10.1. Het verwijderen, wijzigen of blokkeren van uw account zonder melding leidt tot automatische annulatie.

 

Smaak & Allergenen

11. De vulling bestaat uit biscuit + keuze uit verschillende smaken.

11.1. Voor allergenen of speciale wensen neem contact op met Innagi.

 

Bewaring & Transport

12. Taarten dienen onmiddellijk na afhaling in de koelkast geplaatst te worden.

13. Lange afstanden en transport zijn op eigen risico. Indien u van ver komt, raden wij een gekoelde box aan.

14. Er bestaat een zwarte lijst. Respectvolle communicatie wordt te allen tijde verwacht.

 

Laat ons uw speciale gelegenheden verrijken met onze heerlijke creaties!